Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
SeedshopNL is een handelsnaam en webshop van:
JK Eindhoven B.V.
KVK-nummer: 80455433
BTW-nummer: NL861677882B01
E-mail: webshop@houseofsmart.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SeedshopNL en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen SeedshopNL en een consument of zakelijke klant tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door SeedshopNL zijn bevestigd.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
SeedshopNL: de ondernemer zoals genoemd in artikel 1.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SeedshopNL.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen SeedshopNL en de klant wordt gesloten via de webshop of een ander systeem voor verkoop op afstand.
Producten: alle artikelen die door SeedshopNL via de webshop worden aangeboden.
Artikel 4 – Aanbod en productinformatie
SeedshopNL besteedt grote zorg aan de omschrijving van producten, prijzen, afbeeldingen en overige informatie op de website. Kennelijke vergissingen, drukfouten, zetfouten, prijsfouten of kennelijke fouten in het aanbod binden SeedshopNL niet.
Afbeeldingen bij producten zijn uitsluitend indicatief. Kleuren, verpakkingen, formaten en uitvoeringen kunnen in beperkte mate afwijken van de getoonde afbeeldingen.
SeedshopNL behoudt zich het recht voor om het assortiment en de inhoud van de webshop op ieder moment te wijzigen.
Artikel 5 – Aard van de producten, verkoop als souvenir en verantwoordelijkheid van de klant
De verkoop van zaden door SeedshopNL is uitsluitend bedoeld als souvenir, verzamelobject of bewaarartikel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij een specifiek product.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving die van toepassing is op het bestellen, bezitten, ontvangen, invoeren of anderszins houden van de door SeedshopNL aangeboden producten.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant:
– dat hij of zij de wettelijk vereiste leeftijd heeft bereikt om de producten te mogen kopen;
– dat hij of zij begrijpt welke wet- en regelgeving in het land van verblijf of bestemming van toepassing is;
– dat hij of zij zelf verantwoordelijk is voor naleving van die wet- en regelgeving.
Controleer altijd de lokale wetgeving voordat u overgaat tot ontkieming of enig ander gebruik dat onder toepasselijke wetgeving beperkt of verboden kan zijn.
SeedshopNL is niet aansprakelijk voor niet-naleving van de wet door de klant, noch voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit gebruik, bezit, invoer, uitvoer, ontkieming, doorverkoop of andere toepassing van de geleverde producten in strijd met de geldende wetgeving.
Artikel 6 – Leeftijdsvereiste
Het plaatsen van een bestelling is uitsluitend toegestaan voor personen die de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebben bereikt. Indien geen specifieke hogere leeftijd van toepassing is, geldt een minimumleeftijd van 18 jaar.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant dat hij of zij aan de toepasselijke minimumleeftijd voldoet.
SeedshopNL behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, op te schorten of te annuleren indien er twijfel bestaat over de leeftijd van de klant.
Artikel 7 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en SeedshopNL de bestelling per e-mail heeft bevestigd of anderszins in behandeling heeft genomen.
SeedshopNL behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld in geval van vermoedelijke fraude, misbruik, onjuiste gegevens, ongebruikelijke bestelpatronen of problemen met de betaling.
Indien een bestelling geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Voor zover reeds betaald, wordt het niet-leverbare deel terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 – Prijzen
Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten, betaalkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de overeenkomst definitief tot stand komt.
SeedshopNL is gerechtigd prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten, behoudens kennelijke fouten of technische storingen.
Artikel 9 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. SeedshopNL kan deze betaalmethoden op ieder moment wijzigen.
Bestellingen worden in beginsel pas verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd, tenzij SeedshopNL uitdrukkelijk anders aangeeft.
Indien een betaling wordt geweigerd, teruggeboekt, gestorneerd of anderszins niet correct wordt ontvangen, is SeedshopNL gerechtigd de overeenkomst op te schorten, te ontbinden of de levering tegen te houden.
De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan SeedshopNL te melden.
Artikel 10 – Verzending en levering
SeedshopNL doet haar uiterste best om bestellingen zorgvuldig, snel en discreet te verwerken en te verzenden.
De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de klant geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van naam-, adres- en contactgegevens.
Indien een zending verloren raakt, vertraagd is of niet kan worden afgeleverd als gevolg van foutieve of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt, komt dit voor rekening en risico van de klant.
SeedshopNL is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door postdiensten, transporteurs, douane, lokale autoriteiten, overmacht of andere omstandigheden buiten haar macht.
Artikel 11 – Discrete verzending en privacy bij levering
SeedshopNL hecht grote waarde aan privacy en discretie. Bestellingen worden daarom in neutrale en discrete verpakking verzonden, zonder zichtbare verwijzing naar de aard van de inhoud, tenzij dit door logistieke of wettelijke verplichtingen niet anders mogelijk is.
Op de verpakking staan uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor correcte bezorging en verwerking van de zending.
SeedshopNL kan echter niet aansprakelijk worden gehouden voor openbaarmaking of kennisneming door derden die voortvloeit uit transport, douanecontrole, controle door bevoegde instanties of onjuiste gegevensverstrekking door de klant.
Artikel 12 – Herroepingsrecht en retouren
Indien de klant consument is, heeft hij of zij in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Daarnaast kan SeedshopNL een ruimere retourtermijn hanteren zoals vermeld op de website. Indien SeedshopNL een retourtermijn van 30 dagen communiceert, geldt dit als aanvullende commerciële service bovenop de wettelijke rechten van de consument.
Om voor retournering in aanmerking te komen, dient het artikel ongebruikt te zijn, zich in dezelfde staat te bevinden als waarin het is ontvangen en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Om een retour correct te verwerken, kan SeedshopNL vragen om een aankoopbewijs, bestelnummer of andere redelijke identificatie van de bestelling.
Artikel 13 – Uitzonderingen op retournering
De volgende producten komen niet of niet volledig in aanmerking voor retour of restitutie, voor zover wettelijk toegestaan:
– geopende of gebruikte producten;
– producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken;
– bederfelijke goederen;
– cadeaubonnen;
– afgeprijsde of in sale aangeschafte artikelen, voor zover dit duidelijk vooraf is vermeld en wettelijk is toegestaan;
– producten die op maat zijn gemaakt of speciaal voor de klant zijn besteld.
Artikel 14 – Retourprocedure
De klant dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking gedurende de bedenktijd en bij een retourzending.
Indien de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht of de retourregeling, dient hij of zij dit binnen de toepasselijke termijn aan SeedshopNL kenbaar te maken via e-mail of een andere door SeedshopNL aangeboden methode.
Het product dient vervolgens binnen een redelijke termijn na melding van de retour te worden teruggezonden naar het door SeedshopNL opgegeven retouradres.
De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De klant draagt het risico van de retourzending totdat deze door SeedshopNL is ontvangen. SeedshopNL adviseert daarom bij waardevolle retourzendingen gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode.
Artikel 15 – Terugbetalingen
Zodra een retourzending door SeedshopNL is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt de klant bericht over goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling.
Bij goedkeuring wordt het verschuldigde bedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij anders overeengekomen.
Indien het product waardevermindering heeft ondergaan als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan SeedshopNL deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
Artikel 16 – Garantie en conformiteit
SeedshopNL staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben en de op het moment van levering geldende wettelijke bepalingen.
Indien een product bij ontvangst gebrekkig, beschadigd of onjuist geleverd blijkt te zijn, dient de klant dit binnen bekwame tijd na ontdekking aan SeedshopNL te melden, bij voorkeur onder toezending van foto’s en een duidelijke omschrijving van het probleem.
Eventuele garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig gebruik, verkeerd bewaren, eigen wijzigingen aan het product, normale slijtage of gebruik in strijd met de bestemming of toepasselijke wetgeving.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
SeedshopNL is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en aantoonbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van SeedshopNL, voor zover dwingend recht dat voorschrijft.
SeedshopNL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, schade door vertraging, schade als gevolg van inbeslagname door douane of autoriteiten, of schade ontstaan door gebruik van producten in strijd met de geldende wet- en regelgeving.
Voor zover SeedshopNL ondanks het voorgaande toch aansprakelijk mocht zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling of, indien van toepassing, het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van SeedshopNL wordt uitgekeerd.
Artikel 18 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van SeedshopNL onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor nakoming in redelijkheid niet van SeedshopNL kan worden verlangd.
Daaronder vallen onder meer storingen, internetproblemen, betalingsstoringen, transportbelemmeringen, vertraging bij leveranciers, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, douane-ingrepen, brand, ziekte, technische defecten en andere onvoorziene omstandigheden.
In geval van overmacht is SeedshopNL gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 19 – Privacy en persoonsgegevens
SeedshopNL verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en het op de website gepubliceerde privacybeleid.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice, levering, betaling en voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
SeedshopNL verkoopt persoonsgegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend aan derden indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien SeedshopNL daartoe wettelijk verplicht is.
Artikel 20 – Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, teksten, afbeeldingen, productomschrijvingen, logo’s, vormgeving en overige inhoud van SeedshopNL berusten bij SeedshopNL of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SeedshopNL materiaal van de webshop te kopiëren, publiceren, reproduceren of op andere wijze te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 21 – Klachten
Klachten over producten, leveringen of de dienstverlening van SeedshopNL dienen binnen bekwame tijd nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via webshop@houseofsmart.nl.
SeedshopNL streeft ernaar klachten zo spoedig mogelijk te behandelen en inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten, bestellingen en geschillen met SeedshopNL is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke regels anders bepalen.
Artikel 23 – Wijziging van de algemene voorwaarden
SeedshopNL behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat zij op de website zijn gepubliceerd, tenzij anders vermeld.